Odeon Turizm İşletmeciliği A.Ş., 1992 yılında kurulmuş olup Türkiye merkezli faaliyetlerinin yanı sıra Mısır, Tayland, Birleşik Arap Emirlikleri, İspanya, Tunus, Yunanistan ve Vietnam gibi stratejik turizm pazarlarında iştirakleri bulunan uluslararası bir destinasyon yönetim şirketi olarak konumlanmaktadır. Şirket; konaklamadan ulaşıma, operasyonel süreç yönetiminden kalite denetimine uzanan geniş bir hizmet yelpazesiyle küresel turizm ekosisteminde entegre çözümler sunmaktadır.
Operasyonel Hizmetler ve Destinasyon Yönetimi
Odeon Turizm, faaliyet gösterdiği coğrafyalarda tur operatörleri ile bireysel müşterilere yönelik çok yönlü bir hizmet portföyü sunmaktadır:
- Konaklama ve Ulaşım: Misafirlerin tercihlerine göre şekillendirilen konaklama çözümleri ile transfer ve karşılama hizmetleri.
- Rehberlik ve Turlar: Bölgesel kültür turlarından kişiye özel (tailor-made) esnek seyahat programlarına kadar geniş kapsamlı gezi alternatifleri.
- MICE ve Grup Organizasyonları: Kurumlara yönelik sanal ya da canlı etkinlik yönetimi, toplantı ve kongre organizasyonları.
- VIP ve Özel Hizmetler: Lüks villa ve süit kiralama, VIP araç ve yat hizmetleri ile kişiye özel asistanlık çözümleri.
Kalite Standartları ve Uluslararası Ağ
Hizmet kalitesini tüm destinasyonlarda sürdürülebilir kılmak amacıyla şirket bünyesinde Destinasyonlar Yönetim Merkezi adı verilen merkezi bir yapı oluşturulmuştur. Söz konusu birim aracılığıyla, grubun doğrudan iştiraki bulunmayan yaklaşık 35 ülkede daha konaklama imkânı sunulmakta ve hizmet kalitesi denetim altında tutulmaktadır.
Odeon Turizm Türkiye; ISO 9001 (Kalite), ISO 45001 (İş Sağlığı ve Güvenliği), ISO 14001 (Çevre), ISO 10002 (Müşteri Memnuniyeti) ve ISO 39001 (Yol Trafik Güvenliği) kalite belgelerine sahiptir.
Sektörel Konum
Odeon Tours markasıyla faaliyetlerini sürdüren şirket; başta Türkiye, Mısır ve Yunanistan olmak üzere hizmet verdiği coğrafyalarda en yüksek turist hacmine ulaşan operatörler arasında yer almaktadır. Kurumsal yönetim anlayışı ve etik hizmet ilkeleri doğrultusunda, küresel turizm pazarında destinasyon güvenliği ile misafir konforunu önceliklendiren bir yaklaşım benimsemektedir.
